De oplossing
Sinds Matex het CtrlChain-systeem gebruikt, zijn deze operationele uitdagingen opgelost. In minder dan een jaar hebben ze hun vloot kunnen uitbreiden van 15 naar 35 vrachtwagens!
Dankzij CtrlChain is de noodzaak om verschillende platforms te gebruiken overbodig geworden. Nu elk stukje data, van details over rederijen tot betaalmethoden, gecentraliseerd op één toegankelijk platform.
Door deze consolidatie heeft het hele Matex-team snel toegang tot alle orders en kan deze compleet met referentienummers beheren, zonder daarvoor externe bronnen te hoeven raadplegen.
“Met het CtrlChain-platform kost het ons slechts enkele minuten om alle informatie voor één zending te beheren.”
PERSONALISED HUMAN SUPPORT
CtrlChain's human support is what makes the system unique compared to the competition. While the tool focuses on digitalizing and optimizing the logistics workflow, it's the human-centric approach to customer service that truly sets CtrlChain apart. This level of personalized support, combined with the platform's visibility and expedited payment processes, cemented CtrlChain as an invaluable partner for Matex.
MOBILE APP
Daarnaast breidt CtrlChain zijn serviceaanbod uit met een mobiele app, waarmee chauffeurs zelfstandig het hele leveringsproces kunnen beheren: instructies en ophaalgegevens ontvangen en instructies tot het in enkele seconden uploaden van de CMR's.
"De app is belangrijk voor ze; ze weten dat ze deze nodig hebben en gebruiken hem als onderdeel van hun taken tijdens het laden en lossen.”
Het resultaat
De samenwerking met CtrlChain heeft voor Matex een aanzienlijke vooruitgang gebracht, waardoor een strategische uitbreiding van de vloot mogelijk werd met maar liefst 20 extra vrachtwagens. Deze uitbreiding onderstreept de tastbare voordelen van de samenwerking. Echter, het succesverhaal van Matex en CtrlChain gaat verder dan vlootuitbreiding; het gaat over een volledige transformatie in een efficiënte bedrijfsvoering, procesoptimalisatie en klanttevredenheid.
Matex zag aanzienlijke verbeteringen in logistiek beheer. Van efficiëntere dataverwerking tot een snellere betalingsafhandeling. Deze verbeteringen zorgden dat Matex zijn middelen effectiever in kan zetten, wat zorgt voor een betere dienstverlening en sterkere marktpositie. Daarnaast heeft het Matex de ruimte gegeven om nieuwe zakelijke kansen te benutten en hun serviceaanbod uit te breiden.
Het laat zien hoe een strategische samenwerking en technologische innovatie aanzienlijk kunnen bijdragen aan groei en ontwikkeling binnen de logistieke sector. Matex’s vermogen om zich snel aan te passen en uit te breiden in reactie op de toenemende vraag, benadrukt hun veerkracht en toewijding.
