Como transportista, querrás asegurarte de que tus mercancías se entregan de forma rápida, rentable y segura. Desgraciadamente, hay que tener cuidado con muchos obstáculos potenciales. Es importante utilizar un sistema centralizado en lugar de muchos diferentes para agilizar las operaciones, reducir los errores y mejorar la eficacia. A continuación, abordamos los cinco principales retos a los que se enfrentan los cargadores y ofrecemos soluciones prácticas que le ayudarán a mantener a sus clientes más satisfechos y a obtener una ventaja sobre sus competidores.
Reto # 1: Encontrar los transportistas adecuados
Es fundamental encontrar transportistas fiables, con experiencia en la manipulación de tu tipo de mercancía y que te ofrezcan el apoyo que necesitas. Sin embargo, el mercado de los transportistas puede ser difícil de navegar. Lleva mucho tiempo encontrar información importante, como el registro de la empresa, el número de IVA, el seguro de responsabilidad civil y las licencias de transporte. También hay que tener cuidado con los estafadores que se hacen pasar por transportistas legítimos.
¿Cómo puedo asegurarme de encontrar transportistas fiables y evitar el fraude en el complejo mercado de los transportistas?
En lugar de navegar por el mercado de transportistas por tu cuenta, busca un intermediario que te dé acceso a una red cerrada con transportistas verificados. El intermediario se encarga de la diligencia debida por ti, preseleccionando a los transportistas para comprobar su seguridad y cumplimiento, y verificando sus datos comerciales, para que evites a los defraudadores y trabajes solo con empresas de confianza.
Reto #2: Negociaciones de precios complejas y tarifas elevadas
Cada vez que publiques una carga en un mercado en línea, puedes esperar una serie de largos intercambios de correos electrónicos con los licitadores. Una sola carga suele llevar hasta 2 horas de búsqueda de transportistas y malabarismos con los correos electrónicos antes de encontrar al transportista adecuado por el precio adecuado.
¿Cómo puedo simplificar las negociaciones de precios y reducir el tiempo dedicado a encontrar el transportista adecuado en el lugar adecuado?
Los programas de licitación automatizados te ayudan a encontrar los mejores precios y simplifican las negociaciones. Si trabajas con un intermediario, puedes reservar el transporte con él y dejar que su sistema automatizado seleccione la mejor opción. O prueba un servicio de transporte gestionado, que te permite licitar la carga dentro de tu propia red de transportistas. Este tipo de servicios reducen tu carga de trabajo a unos minutos por carga, en lugar de horas.
Reto # 3. Falta de visibilidad
Una vez que tus mercancías se entregan al transportista, hacer un seguimiento del estado del envío puede convertirse en todo un reto. Sin una visibilidad completa y actualizada de cada hito que atraviesa tu envío, pierdes el control y no puedes responder con rapidez a los cambios o interrupciones.
¿Cómo puedo asegurarme de que tengo una visibilidad y un control completos sobre el estado de mis envíos para gestionar eficazmente cualquier interrupción?
Ya no tendrá que lidiar con la escasa visibilidad de sus envíos pendientes. Elija un sistema de seguimiento totalmente actualizado que le permita supervisar sus mercancías continuamente y mantenerse al tanto de retrasos o cambios de ruta.
Reto #4. Retrasos imprevisibles en las entregas: satisfacer las demandas de los clientes
El clima extremo y las tensiones geopolíticas son sólo algunos de los factores que provocan retrasos inesperados en las entregas del transporte FTL en estos momentos. La escasez de conductores es otro de los retos actuales. Según la Unión Internacional de Transporte por Carretera, el 7% de los puestos de conductor de camión están vacantes en la actualidad, una cifra que se duplicará en 2028.
Sea cual sea la causa de un retraso, el resultado para usted como transportista es inevitablemente un aumento de los costes y clientes insatisfechos. Los retrasos en las entregas perjudican a su negocio y tensan las relaciones con los clientes.
¿Cómo puedo gestionar los retrasos imprevisibles en las entregas y mantener la satisfacción del cliente?
Cuando se produce un retraso, es necesario poder controlar la situación de forma proactiva. Aquí es donde entra en juego un sistema de gestión del transporte (TMS). Busque un TMS con supervisión continua y asistencia humana competente y comunicativa.
Reto #5. Seguimiento descentralizado del rendimiento
Muchos transportistas siguen dependiendo de hojas de Excel, correos electrónicos y llamadas telefónicas para pedir y gestionar sus envíos. Carecen de un sistema de seguimiento y análisis de las principales métricas de rendimiento. Como resultado, pierden oportunidades de optimizar sus operaciones.
¿Cómo centralizar el seguimiento del rendimiento para optimizar las operaciones?
Convierta los datos de sus envíos en información valiosa y optimice sus operaciones. Los sistemas de seguimiento avanzados le permiten generar informes detallados para que pueda supervisar el rendimiento, identificar áreas de mejora y tomar decisiones basadas en datos. Los estudios demuestran que invertir en el seguimiento del rendimiento logístico basado en datos aporta beneficios clave, como un aumento del 50 % en la seguridad y del 43 % en los ingresos.
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Las soluciones adecuadas para cualquier reto de transporte
Si te suenan los problemas de envío anteriores, CtrlChain puede ayudarte. Nuestro sistema de gestión de transporte (TMS) todo en uno aborda todos los retos descritos anteriormente y muchos más. Ponte en contacto con nosotros ahora para saber cómo nuestro TMS puede ayudarte a mejorar tus operaciones, reducir costes y aumentar la satisfacción del cliente con nuestra potente combinación de tecnología punta y experiencia humana.
