Reto
Ingram Micro se enfrentó a importantes retos después de COVID-19, en particular con un notable aumento de los incidentes de robo organizados por bandas criminales cada vez más sofisticadas. La protección de mercancías de gran valor durante el transporte se convirtió en una prioridad, lo que subrayó la necesidad de una partnership fiable y a largo plazo capaz de comprender y abordar las complejidades del sector más allá de los acuerdos a corto plazo basados en RFP. En el último año, los incidentes de robo de carga FTL han aumentado casi un 700%. Con la implantación de CtrlChain, Ingram Micro pudo mitigar el riesgo de posibles pérdidas. Otro reto era que muchos transportistas no estaban dispuestos a transportar mercancías de alto valor debido a los mayores riesgos y costes asociados a este tipo de envíos. A pesar del creciente mercado de estos valiosos artículos, el mercado de transportistas no se expandía en consecuencia.
El mercado europeo de FTL presentaba sus propios retos, especialmente durante las temporadas altas. Aunque se mantenía la estabilidad operativa, los picos impredecibles -mensuales, trimestrales y anuales- limitaban las capacidades de los socios anteriores. A menudo tenían dificultades para satisfacer el aumento de la demanda, lo que pone de relieve la necesidad crítica de flexibilidad y adaptabilidad en las soluciones logísticas.
Benefit
Trabajar con CtrlChain aporta importantes beneficios a Ingram Micro, sobre todo gracias al meticuloso trabajo previo y a la completa gestión logística que proporciona. CtrlChain refuerza la seguridad comprobando y seleccionando minuciosamente aparcamientos seguros, garantizando que las mercancías de alto valor se almacenan de forma segura durante el tránsito. La preselección de transportistas fiables garantiza además que sólo los socios más fiables y eficientes participen en el proceso de transporte, reduciendo los riesgos y mejorando la calidad del servicio.
CtrlChain ha establecido una lista de transportistas autorizados en la que sólo figuran transportistas que cumplen el TFSR preseleccionados en colaboración con Ingram Micro. Estos transportistas son los únicos destinatarios de los pedidos de Ingram Micro. Su sistema de seguimiento en tiempo real, que evita la subcontratación restringiendo el uso de la aplicación a los transportistas incluidos, garantiza la precisión de los plazos de entrega y llegada. Se han instalado geocercas alrededor de los almacenes de Ingram Micro para controlar cuándo los camiones están a menos de tres horas de llegar. Además, se llevan a cabo revisiones de rendimiento para proporcionar a Ingram Micro información detallada sobre el rendimiento de las entregas y los motivos de cualquier problema con los envíos, como retrasos por causas meteorológicas.
Además, CtrlChain gestiona la reserva y coordinación de franjas horarias, optimizando el proceso de programación y garantizando entregas puntuales. Este nivel de planificación y gestión detalladas permite a Ingram Micro operar con mayor confianza y eficiencia, minimizando las interrupciones y optimizando las operaciones de su cadena de suministro.
