Uitdaging
Voordat DPR Europa met CtrlChain ging werken stak het keer op keer teveel tijd in inefficiënte administratieve taken, overbodige werkzaamheden die de operationele processen verstoorden. De onderneming vond het lastig om grip te krijgen en houden op alle informatie die ze nodig hadden voor het uitvoeren van logistieke activiteiten. Al deze data bevond zich overal en nergens, verdeeld over verschillende platformen en databases.
Het gebrek aan integratie van systemen en data leidde tot het onnodig dubbelchecken van handelingen en zorgde voor een situatie die ideaal was voor het maken van fouten en het uitvoeren van inefficiënte handelingen. Het slecht georganiseerde administratieve proces voelde als een wegversperring in het eigen logistieke systeem. De wanorde leidde niet bepaald tot het op een perfecte manier bedienen van klanten en hun wensen.
"Voor de overstap op CtrlChain was er zeker geen sprake van integratie. Ik was teveel tijd kwijt aan het dubbelchecken van handelingen en informatie."
Oplossing
De hulp van CtrlChain werd ingeroepen voor het oplossen van DPR Europa's administratieve problemen. Met de logistieke beheersoftware van CtrlChain bleek het eenvoudig om alle relevante informatie in één centraal systeem te integreren. Dit vereenvoudigde, versnelde en verbeterde het nemen van beslissingen op basis van gedeelde data. Het maakte ook een einde aan herhalende controle-activiteiten en het verlaagde de kans op het maken van fouten. Het resultaat is een versimpeld administratief proces dat zowel een tijdbesparing opleverde als een boost bleek voor de efficiency van DPR Europa. Aan de slag gaan met CtrlChain betekende een versnelling in het verwerken van de informatiestroom door ons systeem.
"We hebben voor CtrlChain gekozen omdat alle processen binnen dit platform erg gestroomlijnd verlopen. Dat laat mij veel prettiger en vooral efficiënter werken."
Voordeel
Efficiency en Tijdbesparing
De samenwerking tussen DPR Europa en CtrlChain heeft al geleid tot een sterke verbetering van de operationele DPR Europa-processen. Daaronder vallen zaken zoals het vereenvoudigen van documentscanning, het doorsturen van deze files, maar ook het verbeteren van het facturatiesysteem. DPR Europa heeft dankzij CtrlChain afspraken gemaakt over herhaalritten. Dat leidde niet alleen tot een stabiele omzetstroom, maar ook tot een einde aan het steeds opnieuw op zoek gaan naar nieuwe ritten. Een extra plus is dat dit DPR Europa in staat stelde om de eigen vloot en de beschikbaarheid ervan beter te plannen. De samenwerking geeft het team van DPR Europa de kans om meer tijd te steken in bedrijfskritische taken.
Alles-in-één-platform
DPR Europa is erg tevreden over het gemak van één gebruikersvriendelijk platform dat toegang geeft tot alle vereiste transportinformatie. In het bijzonder is de transporteur te spreken over hoe zaken als GPS, factuurtools en direct contact met chauffeurs naadloos werken in één app.
Deze combinatie aan functies heeft vakkundig een einde gemaakt aan de noodzaak om meerdere apps te gebruiken voor verschillende taken. De overstap naar CtrlChain maakt de operationele processen soepeler en veel efficiënter.
"Dit maakt ons leven simpelweg makkelijker. Dit horen we zelfs van het kantoorpersoneel dat de facturen afhandelt. Ze noemen het ‘fantastisch, duidelijk en goed georganiseerd’."
Verbeterde communicatie
DPR Europa heeft dankzij CtrlChain de communicatie binnen het bedrijf en met de chauffeurs verbeterd. De adoptie van het platform heeft geleid tot gestroomlijnde interne processen, het nemen van betere beslissingen en fijnere werkomstandigheden voor chauffeurs.
"We houden als een B-Corp van CtrlChain’s aanpak waar het duurzaamheid betreft. Die aanpak is een van sleutelaspecten van een succesvolle samenwerking. De vriendelijke aanpak en de snelle klantenservice zijn top."
Resultaat
Sinds de adoptie van CtrlChain heeft DPR Europa een duidelijke groei doorgemaakt van maar liefst 75 procent. De sterk verbeterde communicatie binnen de organisatie en naar chauffeurs toe heeft zowel de productiviteit als de privé-werkbalans een boost gegeven. Het platform is daarnaast intuïtief in gebruik.
Dat aangevuld met een grondige training en ondersteuning heeft geleid tot een soepele adoptie, zelfs onder de minder technisch onderlegde werknemers van het bedrijf. De transitie die DPR Europa dankzij CtrlChain heeft kunnen doormaken, heeft geleid tot een verbeterde security en planning. Ook heeft het van DPR een stabiele betrouwbare partner gemaakt, iets wat het nu kan gebruiken als onderscheidend aspect ten opzichte van concurrenten.
En niet onbelangrijk: ze krijgen gemiddeld vier keer zo snel facturen betaald als andere bedrijven!
"De efficiency kon simpelweg beter. Niet langer verplicht bezig zijn met taken die een systeem ook kan uitvoeren, geeft je de kans om te focussen op het ontwikkelen van nieuwe, belangrijkere zaken."
